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Biltwell装运常见问题解答

我的订单什么时候发货?
一般来说,如果我们在太平洋标准时间下午2:00之前收到您的订单,订单将在当天发出。这并不是百分之百的保证,但我们总是尽力而为。如果您在太平洋标准时间星期五下午2:00后的任何时间下订单,它将在星期一之前发货。我们周末不发货。

我多久能收到?
这取决于您在退房时选择的发货方式。我们同时提供USPS和UPS,一旦您的包裹发货,您将收到一封带有跟踪号码的电子邮件。在结账过程中,有一个内置的发货计算器,您可以使用它来帮助决定选择哪种方法。

比尔特维尔提供免费送货吗?
对如果订单在美国大陆发货超过100美元,我们的在线商店将自动扣除运费。

您是否发送到军事APO/FPO地址?
是的!请注意:我们只能通过美国邮政服务发送到这些地址。

美国以外的订单如何?
我们每周在国际上发货。请记住,根据贵国的规定,可能会有额外的海关费用、关税或税款。你有责任支付这些额外费用。这不是我们可以控制的,您有责任了解和理解贵国对来自美国的货物的政策。任何被拒绝/放弃的包裹将不予退款或报销。
无争议交换政策
美国客户:我们提供的每种产品都有30天的兑换政策。致电(951)699-1500或发送电子邮件至我们的专业客户服务部exchange@biltwellinc.com,以便在购买日期后30天内提前获得RMA编号(退货授权)。在获得RMA号码后,我们将免费向您发送一个呼叫标签,让您的产品返回我们的路线。一旦产品被UPS扫描进来,我们将发布您的exchange产品以将产品运送给您,我们也将支付这些运费。我们已经收了你一次运费,还是不要再收你一次为好。
国际客户:我们提供的每种产品都有30天的兑换政策。致电(951)699-1500或发送电子邮件至我们的专业客户服务部exchange@biltwellinc.com,以便在购买日期后30天内提前获得RMA编号(退货授权)。获得RMA编号后,请自费将产品寄回我方。一旦我们收到您的交换产品,我们将通过USPS免费向您发送新产品。我们已经收了你一次运费,还是不要再收你一次为好。